Política de privacidad

Última actualización: 22 de agosto de 2026

1. Responsable del tratamiento

No hemos designado Delegado de Protección de Datos, al no concurrir ninguno de los supuestos del artículo 37 del RGPD ni del artículo 34 de la LOPDGDD. Para cualquier cuestión sobre tus datos, escribe a info@oakstudiostore.shop.

2. Tratamientos, finalidades y bases jurídicas

2.1. Gestión de pedidos

Datos identificativos, de contacto, dirección de entrega y facturación, y datos del pedido. Base jurídica: ejecución del contrato (artículo 6.1.b RGPD). Sin estos datos no podemos entregar el pedido.

2.2. Obligaciones fiscales y contables

Emisión y conservación de facturas. Base: obligación legal (artículo 6.1.c RGPD), Ley 58/2003 General Tributaria y artículo 30 del Código de Comercio.

2.3. Atención de consultas y proyectos

Datos que nos facilitas al escribirnos, incluidos planos si nos los envías. Base: aplicación de medidas precontractuales a tu solicitud (artículo 6.1.b) o interés legítimo en atender comunicaciones (artículo 6.1.f).

2.4. Desistimientos, garantías y reclamaciones

Base: obligación legal y ejercicio o defensa de reclamaciones (artículos 6.1.c y 6.1.f).

2.5. Comunicaciones comerciales

Solo si te suscribes. Base: tu consentimiento (artículo 6.1.a), revocable en cualquier momento, o el artículo 21.2 de la LSSI cuando exista relación contractual previa sobre productos similares. Cada envío incluye baja en un clic.

3. Plazos de conservación

• Pedidos y facturación — 6 años por el Código de Comercio y 4 años de prescripción tributaria, contados según corresponda;
• Garantía legal — mientras siga viva: 3 años de garantía más el plazo de 5 años para reclamar;
• Consultas que no derivan en compra — 12 meses;
• Suscripción a comunicaciones — hasta que te des de baja;
• Registros técnicos del servidor — conforme al plazo técnico del proveedor de alojamiento, del orden de 6 meses.

Transcurridos esos plazos, los datos quedan bloqueados conforme al artículo 32 de la LOPDGDD: se conservan a disposición exclusiva de jueces, tribunales, Ministerio Fiscal y Administraciones competentes durante el plazo de prescripción de las acciones, y después se suprimen.

4. Destinatarios

No vendemos ni cedemos datos personales. Acceden a ellos, como encargados del tratamiento y con contrato del artículo 28 del RGPD:

• Nuestro proveedor de alojamiento web;
• Nuestro proveedor de correo electrónico;
• La entidad de pago que procesa el cobro, que actúa además como responsable independiente para prevención del fraude;
• Las empresas de transporte, para entregar el pedido;
• Nuestra asesoría contable y fiscal.

También las Administraciones públicas cuando exista obligación legal.

5. Transferencias internacionales

Nuestro proveedor de alojamiento está establecido fuera del Espacio Económico Europeo. La transferencia se ampara en las cláusulas contractuales tipo adoptadas por la Comisión Europea (artículo 46.2.c del RGPD), incorporadas al adendo de protección de datos de ese proveedor. Puedes solicitarnos información sobre el mecanismo aplicable a cada proveedor concreto.

6. Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento prestado, escribiendo a info@oakstudiostore.shop con el asunto «Protección de datos».

Responderemos en el plazo de un mes, prorrogable por dos meses más en solicitudes complejas, informándote de la prórroga dentro del primer mes. El ejercicio es gratuito. Podemos pedirte que acredites tu identidad para no entregar datos a quien no corresponde.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid.

7. Menores

Este sitio se dirige a mayores de 18 años. Conforme al artículo 7 de la LOPDGDD, el tratamiento de datos de menores de 14 años basado en el consentimiento requiere el de quien ejerza la patria potestad o tutela. No recabamos conscientemente datos de menores.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas: cifrado en tránsito (HTTPS), control de acceso y selección de proveedores con garantías suficientes. En caso de violación de la seguridad que suponga un riesgo, lo notificaremos a la AEPD en un plazo de 72 horas y a las personas afectadas cuando el riesgo sea alto.

9. Cambios

Actualizaremos esta política cuando cambien los tratamientos. La versión vigente está siempre en esta página, con la fecha indicada arriba.